Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: junio de 2026
En Sierra Móveis México valoramos la confianza de nuestros clientes, visitantes, arquitectos, interioristas, proveedores y usuarios de nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros, por lo que tratamos su información con responsabilidad, confidencialidad y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.
El presente Aviso de Privacidad describe qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos que usted puede ejercer respecto de su información personal.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Sierra Móveis México es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, medios digitales, visitas al showroom, cotizaciones, pedidos, comunicaciones comerciales o cualquier otro canal oficial de atención.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@sierramoveis.mx
Sitio web: www.sierramoveis.mx
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del medio por el cual usted interactúe con Sierra Móveis México, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Teléfono fijo o móvil.
- Correo electrónico.
- Ciudad o ubicación de residencia.
- Dirección de entrega o instalación.
- Datos de facturación.
- Información relacionada con cotizaciones, pedidos, proyectos o preferencias de diseño.
- Datos de contacto de arquitectos, interioristas, despachos o representantes autorizados.
- Comentarios, solicitudes especiales o información que usted nos comparta voluntariamente.
- Información técnica derivada del uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de navegación, cookies y datos de conexión.
Sierra Móveis México no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web.
3. Finalidades del uso de sus datos
Los datos personales que recopilamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información sobre nuestros productos, colecciones, catálogos, showroom o servicios.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Gestionar pedidos, entregas, instalaciones, garantías y servicio posventa.
- Coordinar citas, visitas al showroom o reuniones con nuestro equipo comercial.
- Brindar asesoría personalizada sobre mobiliario, acabados, materiales, medidas, configuraciones y proyectos.
- Dar seguimiento a relaciones comerciales con clientes, arquitectos, interioristas, despachos, desarrolladores y proveedores.
- Emitir facturas, recibos, comprobantes o documentación relacionada con operaciones comerciales.
- Enviar información sobre novedades, colecciones, eventos, lanzamientos, promociones, campañas o comunicaciones institucionales de Sierra Móveis México.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos, de rendimiento, seguridad y mejora continua.
En caso de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales o promocionales, podrá solicitar la baja en cualquier momento escribiendo al correo indicado en este Aviso.
4. Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, medir el rendimiento del sitio y obtener información estadística sobre su uso.
Las cookies pueden recopilar información como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, fecha y hora de acceso e interacciones dentro del sitio web.
Usted puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, al desactivar ciertas cookies, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.
5. Herramientas de análisis y terceros
Sierra Móveis México podrá utilizar herramientas de análisis web, publicidad digital o medición de tráfico, tales como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas similares, con el fin de comprender mejor el comportamiento de los usuarios, mejorar el sitio web y optimizar nuestras comunicaciones.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencia de datos personales
Sierra Móveis México no vende, renta ni comercializa sus datos personales.
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, por ejemplo con empresas de logística, transporte o instalación; proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, CRM, correo electrónico o análisis digital; proveedores administrativos, contables o fiscales; socios comerciales involucrados directamente en la atención de un proyecto, cotización, entrega o servicio solicitado; o autoridades competentes, cuando exista una obligación legal aplicable.
En todos los casos, procuramos que los terceros que intervengan en el tratamiento de información personal mantengan medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones comerciales, fiscales, administrativas, contables, contractuales o legales aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, bloqueada o resguardada conforme a los procedimientos internos de seguridad y conservación documental de Sierra Móveis México.
8. Seguridad de la información
Sierra Móveis México adopta medidas físicas, técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.
El acceso a los datos personales se limita únicamente al personal, colaboradores o proveedores que necesiten conocer dicha información para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.
9. Derechos sobre sus datos personales
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para su uso.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo: contacto@sierramoveis.mx
La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos o información sobre la cual desea ejercer su solicitud y documento que acredite su identidad o representación, cuando corresponda.
Sierra Móveis México atenderá su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
10. Cambios a este Aviso de Privacidad
Sierra Móveis México podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, sitio web o disposiciones aplicables.
Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web, indicando la fecha de última actualización.
11. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar este sitio web, proporcionar sus datos personales, solicitar información, completar formularios, agendar citas o interactuar con Sierra Móveis México por medios digitales o físicos, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.